把對話搬到大螢幕，讓回覆跟得上工作節奏

早期版本要求手機保持上線才能同步，現在官方逐步改為多裝置模式，手機短期離線仍可能收發訊息，但實際可用狀態會依帳號、版本與地區推送而不同。建議你先完成手機端與電腦端的配對，再關閉手機螢幕測試十分鐘，確認訊息是否正常送達。若發現延遲，請檢查手機是否被系統省電機制限制背景執行，並以產品當前介面顯示的提示為準。

請立刻回到手機端，進入已連結裝置清單，找到對應的裝置並選擇登出，這會使該裝置的授權失效。若手機不在身邊，可請可信任的人協助操作，或等授權自然到期。日後在網咖、圖書館或共用辦公桌使用時，建議開啟瀏覽器的無痕模式，並在離開前主動登出，避免對話內容留在本機快取中。任何帳號安全問題都應以官方幫助頁的說明為最終依據。

電腦端主要顯示登入後新產生的對話與近期內容，較久遠的歷史訊息不一定會全部下載到本機。若你需要完整備份，應在手機端設定定期備份到雲端，並確認備份週期與容量。電腦端清除瀏覽器資料、登出裝置或更換瀏覽器，都可能使本機暫存消失，因此不建議把電腦端當成唯一備份來源。實際同步範圍會隨版本調整，請以你目前看到的介面說明為準。

常見原因包括網路不穩、檔案超過當前版本允許的大小、格式不受支援，或本機儲存空間不足。你可以先確認副檔名是否為常見文件、圖片或影音格式，再嘗試重新傳送；若仍失敗，改用壓縮檔或分批傳送通常能排除問題。接收方也需要有足夠空間與可開啟該格式的應用程式。傳輸上限與支援格式並非固定不變，遇到錯誤提示時請直接參考畫面說明。

一般個人帳號並非專為客服團隊設計，缺乏工單指派、多人同時回覆同一對話與完整稽核紀錄等能力。若是小型工作室，可約定回覆時段並使用標籤或置頂整理待辦，但仍應避免多人同時操作造成回覆重複。若你處理的是大量客戶諮詢、需要留存紀錄或分工流程，建議評估具備客服功能的商業方案，並先確認收費、資料處理條款與合規要求。

部分版本的電腦端已支援語音與視訊通話，但是否可用取決於你的作業系統、瀏覽器與帳號所在地區。使用前請確認麥克風與攝影機權限已開啟，並關閉佔用音訊資源的其他程式。若通話按鈕沒有出現，代表目前版本尚未開放，請不要安裝來源不明的外掛來強制啟用。功能開放的範圍會持續調整，請以官方公告與你實際看到的按鈕為準。

能否連線取決於企業網路政策與代理伺服器設定。若瀏覽器畫面停在載入階段或反覆要求重新整理，通常是網路封鎖或憑證攔截造成，並非帳號問題。你可以先詢問資訊人員是否允許該服務的網域與必要連線埠，或改用個人網路測試，以釐清問題來源。切勿自行修改系統憑證或安裝繞過限制的工具，這可能違反公司規範並帶來安全風險。

電腦端會在瀏覽器中保留本機快取，共用設備上務必登出並清除資料。處理客戶個資、合約或醫療資訊時，應先確認所屬單位是否允許透過此類通訊服務傳送，並避免在群組中張貼可識別身分的敏感內容。截圖與轉傳前也要注意對方是否同意。跨境傳輸與保存期限可能受法規限制，若有疑慮請諮詢法務或資安人員，並以官方隱私政策的最新版本為參考。